Mw. Jacobsz op 22 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 28 oktober een robotstofzuiger besteld, bedoeld als Sinterklaas cadeau, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks twee pogingen om via e-mail contact op te nemen, blijft een reactie uit en ook telefonisch contact is niet mogelijk. De klant verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik heb op 28 oktober een robotstofzuiger besteld. Was bedoeld als kado met Sinterklaas. Als twee keer geprobeerd te mailen met bezwaar. Krijg ook géén antwoord. Wens mijn aankoopbedrag terug. Telefonisch contact lukt ook niet.
Wanneer ik mijn aankoopbedrag terug op mijn rekening heb.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
