Robby2602 op 18 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar deze is na een maand nog steeds niet geleverd. De levertermijn is inmiddels aangepast naar een latere datum, wat de klant doet twijfelen aan de kans op ontvangst van het product of een terugbetaling. De klant verzoekt om onderzoek en een reactie van het bedrijf.
Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een stofzuiger gekocht en heb deze nog altijd niet ontvangen. De levertermijn is ook al aangepast naar een latere datum… het zit er niet naar uit dat ik hem ooit zal ontvangen of ik mijn geld ooit terugzie.
Aub graag uitzoeken en reactie?
Niet goed geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
