Klacht: Robotstofzuiger

Jazz1985 op 11 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft in oktober een robotstofzuiger besteld met een verwachte levertijd tussen 27 oktober en 9 november. Inmiddels is de levering uitgesteld naar 21 november, maar de klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails en ontvangt alleen reclame, terwijl het product nog steeds niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Begin oktober besteld levertijd tussen 27-10 en 9-11 nu van 9-11 en 21-11. Deze komt van alle express af ben ik achter krijgt totaal geen response op de.mail enigste wat je terug krijgt is reclame. Of je een robot wilt kopen. Tot op heden nog steeds niet ontvangen en geen contact

Gewenste Oplossing:

Geld terug is gewoon pure oplichting dit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)