Mijn Klacht:

In Oktober 2020 een robotstofzuiger besteld. na vele malen een email wisseling gehad te hebben waarin het aan de drukte lag, daarna aan de leverancier werd het aangegeven dat ze van leverancier veranderd waren. en ik een vergelijkbaar product zou krijgen. ik kreeg een goedkoop plastic prul van een robot stofzuiger opgestuurd. ik wilde hier niet mee accoord gaan. ik wilde mijn geld terugen de koop laten ontbinden.ik zou hun dat plastic prul retour sturen. maar vanwege corona ging dat niet. wat een onzin. ik bestel ook kleding online en dat kan gewoon retour. dat flut ding heb ik niet eens uit het plastic gehaald. dus corona smoes komt ze goed uit.
ze willen het niet retour hebben ik zou korting krijgen. maar dat wil ik niet! ik wil mijn geld terug. ik heb al een paar keer ge-maild dat ik dat niet wilde ik IK wilde de koop ontbinden en dat ding terug sturen. maar daar doen ze niet aan.ik kon 24 euro korting krijgen.
heb ze nogmaals te kennen gegeven dat ik de koop ontbonden wilde hebben want dat recht hebben wij. hier geven ze geen antwoord op.
ik wil al mijn geld terugg. en niet de 24 euro van de 50 euro.
ik heb nog nooit zo een bedrijf meegemaakt.
deze week (24 januari) zag ik dat ik 24 euro teruggestort heb gekregen. maar ik heb ze duidelijk te kennen geven dat ik de koop ongedaan wilde hebben en mijn geld terug wil. maar ze doen net alsof ze gek zijn.
nu wil ik mensen waarschuwen voor dit bedrijf, ze sturen waardeloze prullen inlaatspruitstuk van wat je besteld hebt.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ze mijn volledige bedrag van 50 eurovterug hebben gestort.
dus krijg nog 26 euro van ze!