Klacht: Robotstofzuiger

Sanpie op 26 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 26 december 2020

Een klant heeft op 22 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Na een e-mail over de levering heeft de klant geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Robotstofzuiger gekocht op 22 oktober nog niets ontvangen. Na een mail met de vraag wanneer het geleverd ging worden, kunnen we niemand bereiken en krijgen geen antwoord.
Bedankt Janona om te mensen zo het geld uit de zakken te jagen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)