Terug

Klacht: Robotstofzuiger

JessB op 24 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 24 december 2020

Een klant heeft op 3 november een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar de leveringsdatum is inmiddels twee keer uitgesteld. De klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken vanwege een volle mailbox. De klant eist een terugbetaling en geeft aan de stofzuiger niet meer te willen.

Mijn Klacht:

3/11 stofzuiger bij hun besteld. Leveringsdatum is al twee keer uitgesteld nu zou hij 15/12 geleverd moeten zijn ondertussen 24/12… nog geen stofzuiger te zien. Geen antwoord meer op mails en als je ze probeert te bellen dan is de mailbox vol!! Schandalig! Ik wil mijn geld terug en de stofzuiger mogen ze houden! Bende afzetters

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het