Ellntje1993 op 23 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 22 oktober een robotstofzuiger besteld, maar na twee maanden wachten en meerdere e-mails zonder reactie, heeft hij geen product ontvangen. De klant verzoekt om een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik heb robotstofzuiger besteld 22 oktober . 1 ste mail kreeg ik als antwoord dat het lange wachttijd was maar dat ik wel ging ontvangen. Nu 2 maand later nog 2 mails gestuurd geen antwoord hierop. Zou graag men geld terug hebben…
Ik zou graag geld terug krijgen dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
