Anoniem02012021 op 02 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Jenona heeft een robotstofzuiger besteld, maar de levering vond weken later plaats dan oorspronkelijk beloofd. Na ontvangst bleek het product van slechte kwaliteit te zijn, en pogingen om het retour te sturen werden niet beantwoord via e-mail.
Levering weken later dan aangegeven. Uiteindelijk toch binnen gekregen. Blijkt een plastic ding te zijn. Wil het retour sturen maar ze reageren niet op mails.
Robot retour en geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
