Terug

Klacht: Robot stofzuiger niet geleverd

MevrFien op 05 maart 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant heeft op 25 oktober een robot stofzuiger besteld en het bedrag van 50 euro overgemaakt, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Jenona beweert dat het geld op 14 februari is teruggestort, maar de klant heeft zowel de stofzuiger als de terugbetaling niet ontvangen en krijgt geen reactie van het bedrijf. Pogingen om Jenona telefonisch te bereiken zijn mislukt vanwege een volle voicemail.

Mijn Klacht:

Op 25 oktober een robot stofzuiger besteld en het geld overgemaakt. Tot nu toe niets ontvangen. Volgens Jenona is de 50 euro op 14 februari teruggestort. Alleen ik heb en geen robot stofzuiger en mijn geld niet terug. Nog steeds geen reactie ontvangen. Jenona is telefonisch niet te bereiken. Krijg je als bericht dat de voicemail vol staat. Ook het telefoonnummer wat iemand in de berichten heeft staan 31 637478858 is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht MevrFien

5 jaren geleden - Vandaag heb ik van Jenona mijn geld terug ontvangen. Dus ik sluit bij deze mijn klacht gunstig af. Bedankt voor jullie hulp

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het