MevrFien op 05 maart 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 25 oktober een robot stofzuiger besteld en het bedrag van 50 euro overgemaakt, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Jenona beweert dat het geld op 14 februari is teruggestort, maar de klant heeft zowel de stofzuiger als de terugbetaling niet ontvangen.
Op 25 oktober een robot stofzuiger besteld en het geld overgemaakt. Tot nu toe niets ontvangen. Volgens Jenona is de 50 euro op 14 februari teruggestort. Alleen ik heb en geen robot stofzuiger en mijn geld niet terug.
Als ik mijn geld heb terug ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
