Klacht: Robot stofzuiger besteld

Nancyvanriel op 21 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 21 december 2020

Nancy van Riel heeft op 24 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar de levering, die tussen 23 november en 5 december zou plaatsvinden, is nog steeds niet aangekomen. Ze uit haar bezorgdheid over het gebrek aan communicatie van het bedrijf, waaronder een onbereikbaar telefoonnummer en geen reactie op e-mails, en vraagt om terugbetaling van haar geld.

Mijn Klacht:

Goede dag, ik heb 24 oktober een robot stofzuiger bij jullie besteld. De bestel datum staat op 23 nov tot 5 dec. Maar die is er nog niet. Vraag me toch erg af waar dat die blijft en heb het gevoel dat ik zwaar ben opgelicht en wil graag mijn geld bedrag terug. Aangezien jullie je niet aan afspraken houden. En jullie sinds kort een telefoon nummer hebben die niet bereikbaar is altans jullie voicemail is bereikbaar. Vind ik heel slecht ook jullie email service reageert niet terug. Grt Nancy van Riel

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancyvanriel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)