Klacht: Robot stofzuiger besteld

Bronkiejr op 29 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant heeft op 3 november 2020 een robot stofzuiger besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

ik heb 3 november 2020 een robot stofzuiger besteld en betaald voor €50,-
tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen. En reageren ze nergens op. Schandalig, dit is oplichting tot op zijn max.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden nadat ik mijn geld terug krijg. Bij geen een andere oplossing ben ik tevreden. DIt is veruit belachelijk dat dit nog steeds kan in Nederland. Ze maken zoveel slachtoffers maar kunnen nog steeds hun gang gaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)