Terug

Klacht: Robot stofzuiger

Patris op 14 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 14 november 2020

Een klant heeft op 6 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om de bestelling te annuleren via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en eist nu een terugbetaling. De klant overweegt juridische stappen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 oktober een robotstofzuiger besteld bij jenona
Tot vandaag nog niks gekregen
Stuur mail om te annuleren maar krijg geen reactie
Ik wil de robot stofzuiger niet meer maar wel mijn geld terug
Zoniet ga je k de nodige stappen doen

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug had het gekocht als cadeau maar 6 weken verder nog niks ontvangen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het