Crisp66 op 17 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Jenona heeft moeite met het retourneren van een robotstofzuiger en ontvangt geen reactie op zijn verzoeken. Het bedrijf biedt slechts 40% van het aankoopbedrag terug aan in plaats van de volledige terugbetaling, wat de klant niet accepteert.
Ik ben al weken bezig de robotstofzuiger te willen retourneren. Ze willen deze niet aannemen ivm Corona en geven als alternatief 40% van het bedrag terug te storten. Hier ga ik niet meer akkoord en vervolgens krijg je geen antwoord.
Als ik mijn aankoopbedrag teruggestort krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
