[email protected] op 14 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Jenona heeft in oktober een robotstofzuiger besteld, die op 11 november geleverd zou worden. Op de verwachte leverdatum blijkt de status te zijn veranderd naar een levering tussen 11 en 23 november, wat de klant zorgen baart over de ontvangst van het product en de mogelijkheid om het betaalde bedrag terug te krijgen.
Ik heb in oktober een robotstofzuiger besteld deze zou 11 november binnen zijn. Kijk ik op 11 november naar de status nou is het tussen 11 november en 23 november! Ik ben bang dat ik niets krijg. En dat ik mij geld kwijt ben.
Ik zou tevreden zijn als ik deze week het product toch geleverd krijg. En anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
