Klacht: Product nooit gekregen

Leslie1 op 02 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant heeft op 1 november een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft het product nooit ontvangen. Na een annuleringsverzoek op 25 november heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij deze robotstofzuiger besteld op 01Nov,op 25 Nov mail gestuurd om te annuleren tot op heden geen antwoord gekregen.

Gr,

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)