Pvdss op 18 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Jenona, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om de bestelling te annuleren en contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
In november besteld en nog steeds niks ontvangen.
Bestelling ook al via diverse kanalen geannuleerd maar ontvang geen enkele reactie.
Ontvang wel mails dat ze beter bereikbaar zijn maar als je contact opneemt is mailbox vol en op mail reageren ze helemaal niet.
Geld retour ontvangen heb
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
