Klacht: Product niet ontvangen

reijn60 op 04 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft op 25 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

25 oktober Robotstofzuiger besteld en nog niets ontvangen. Geen reacties op mijn mail gehad!

Gewenste Oplossing:

Als ze de koop ontbinden en mijn geld terugsturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)