Sandraho op 27 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 11 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks mailcommunicatie waarin excuses worden aangeboden voor de vertraging, blijft de klant ontevreden en twijfelt aan de oprechtheid van de gegeven uitleg. De klant is van plan om telefonisch contact op te nemen om meer duidelijkheid te krijgen.
Net als iedereen hier een robot stofzuiger besteld op 11 oktober.
Tot op heden nog niets ontvangen wel mailverkeer gehad maar daar wordt je niet wijzer van excuus corona en dat hij direct bij de leverancier vandaan komt dat het daarom langer duurt.
Intussen staat er nu wel een telefoonnummer op de site er kan vanaf 12 uur gebeld worden ga ik zo ook doen ben benieuwd zal de volgende smoes wel weer horen.
Ben tevreden als ik me geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
