Ouwehand1988 op 17 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Jenona heeft klachten over de niet-geleverde bestelling van twee robotstofzuigers. Op sociale media zijn er meerdere vergelijkbare klachten te vinden, en de klant vraagt zich af welke stappen mogelijk zijn om het geld terug te krijgen of de producten alsnog te ontvangen.
Mijn bestelde producten worden maar niet geleverd van dit bedrijf
Het gaat om 2 robot stofzuigers
Op Facebook zie je een hoop klachten en we willen gewoon ons geld terug of het product geleverd hebben
Wat is mogelijk om te doen tegen dit soort praktijken??
Mvg
Als ik mijn producten netjes ontvangen heb of mijn geld terug gestort krijg
liefst binnen 7 dagen, wacht nu al meer dan een maand op mijn spullen!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
