Kayleigh51 op 27 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Jenona heeft een robotstofzuiger ontvangen die veel later aankwam dan de aangegeven levertijd. Na vier dagen functioneerde het apparaat niet meer, en ook een bestelling van een familielid op hetzelfde adres is nooit aangekomen. Beide klanten hebben herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangen geen reactie.
Robot stofzuiger veel later ontvangen dan levertijd was. Slecht verpakt en 4 dagen later stuk. Laad niet meer op waardoor product onbruikbaar is.
Moeder die op zelfde adres woont heeft zelfde stofzuiger besteld en tot op heden nooit wat ontvangen.
We hebben allebei meerdere keren gemaild maar krijgen geen reactie terug.
Als ik en mijn moeder allebei ons geld terug hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
