Klacht: product besteld maar niks geleverd

stanhol1 op 22 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft in oktober een stofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft tot nu toe het product niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de levering uit.

Mijn Klacht:

in oktober een stofzuiger besteld maar tot op heden nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

geld terug of het product thuis.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)