Klacht: Nooit ontvangen

Flapinho op 04 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft drie maanden geleden een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, ontvangt de klant geen reacties en alleen voicemail. De klant raadt aan om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb drie maanden geleden een robot stofzuiger besteld bij Jenona en al regelmatig gevraagd waar hij blijft maar steeds geen reacties of ik krijg voicemail. Nee dit is geen bedrijf om mee in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik eindelijk mijn robot stofzuiger binnen hebt en hij ook zo goed werkt als toen beschreven. Dus geen goedkoop prul.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)