Jeaninebressers op 07 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft in oktober een robotstofzuiger besteld en betaald bij Jenona, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, met alleen standaard reacties op e-mails en soms helemaal geen antwoord. De klant pleit voor maatregelen tegen dergelijke bedrijven.
Heb in oktober een robotstofzuiger besteld en betaald. Tot op heden niks mogen ontvangen. Per mail krijg je alleen standaard reacties en geen antwoord op vragen of je krijgt helemaal geen reactie. Dit soort bedrijven moeten echt gestopt worden.
Wanneer ik me geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
