Klacht: Niks ontvangen

laura 215 op 30 oktober 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant heeft begin oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast meldt de klant dat er meerdere mensen zijn die ook hun bestelling niet hebben ontvangen en dat er geen reactie komt op de verzonden e-mails. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van het betaalde bedrag van €50.

Mijn Klacht:

Hallo ik hen begin oktober een robot stofzuiger gekocht bij Jenona. Nl Maar heb niks ontvangen en zo zijn er veel mensen die ook betaald hebben en niks gekregen hebben. Op mijn mails word niet gereageerd Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen om mijn geld terug te krijgen heb er €50 voor betaald groetje Laura Johan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoop bedrag terug krijgt van €50

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)