Klacht: Niet ontvangen bestelling

Moeder van anke op 16 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft op 24 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Het is niet mogelijk om de bestelling te annuleren of het geld terug te krijgen, aangezien Jenona fungeert als bemiddelingsbedrijf.

Mijn Klacht:

Op 24 oktober een robotstofzuiger besteld. Tot nu toe niks ontvangen.Annuleren en geld terug is ook niet mogelijk omdat Jenona een bemiddelingsbedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n geld terug en ik wil dat dit bedrijf stopt met adverteren op social media

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)