Terug

Klacht: Niet geleverde robotstofzuiger

Debby Frols op 31 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 31 december 2020

Een klant heeft op 4 november 2020 een robotstofzuiger besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een e-mail in december om de bestelling te annuleren, heeft de klant op 31 december 2020 nog steeds geen reactie ontvangen en ook het geld niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

Op 4 november 2020 een robotstofzuiger besteld.
Op december een e-mail gestuurd waarin ik aangeef dat ik de bestelling nog niet heb mogen ontvangen en ik de bestelling wens te annuleren.
Vandaag, 31 december 2020 heb ik nog steeds geen stofzuiger ontvangen en nog steeds geen reactie op mijn e-mail, laat staan dat ik mijn geld terug heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik mijn geld terug gekregen heb. Inmiddels heb ik een andere stofzuiger aangeschaft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het