Rene51 op 14 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 26 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. De verwachte leverdatum is verschoven van 25 november naar 7 december, zonder verdere updates. Bovendien is het bedrijf telefonisch onbereikbaar en biedt het alleen een WhatsApp-nummer voor informatie, waar de klant slechts een lijst met openingstijden ontvangt.
Heb 26 Oktober een robot stofzuiger besteld.
Bestellen innen en wachten naar eerste mail levering voor 25 November.daarna verschuift hij naar 7 December maar nog niks.
Intussen komt er een whats app nummer voor info als je dan mailt krijg je een lijst met openingstijden.
Telefonisch onbereikbaar.
Restitutie van overgemaakt geld met rente boete
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
