Klacht: Jenona

Khulie op 03 februari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft in oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een melding van het bedrijf dat de levering langer zou duren, is er inmiddels twee maanden verstreken zonder ontvangst van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober een robot stofzuiger besteld bij Jenona tot op heden niet onvangen .
Wel mail gehad dat het langer zou gaan duren maar we zijn alweer twee maanden verder en nog niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)