Mijn Klacht:

Na 2 maanden wachten eindelijk de robotstofzuiger ontvangen. Helaas is het echt een ding van niets en er zit geen eens een doos om het product. Het is verpakt in piepschuim verpakt in een zwarte zak. Als je er een stofje voor de robotstofzuiger legt zuigt ie hem nog niet eens op. Ik wou mijn geld terug ontvangen maar helaas is dat niet mogelijk ivm de hygiëne maatregelen omtrent corona.
Met ene Anna van Jenona meerdere malen contact gehad via de mail. Ik kon 48% van mijn aankoopbedrag terug ontvangen. Gemaild dat ik hier niet mee akkoord ga en het in strijd is met hun niet goed geld terug garantie en de voorwaarden op de website. Tot op heden (nu 12 dagen geleden) geen enkele reactie ontvangen. Daarvoor binnen 1 a 2 dagen wel steeds een reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn product retour kan zenden en mijn bedrag 100% terug ontvang.