Klacht: Geen Robot stofzuiger ontvangen

Tessa039 op 06 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant heeft op 12 oktober 2020 een robotstofzuiger besteld bij Jenona voor €50,00, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 12 oktober 2020 heb ik voor €50,00 een Robot stofzuiger besteld tot op helden niks ontvangen..Verschillende mailtjes gestuurd waar niet op gereageerd worst. Ik wil graag mijn geld terug ontvangen van Jenona! Is een hoop geld om zo te verliezen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag mijn geld terug willen ontvangen van Jenona.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)