Mariskavanwanrooij55 op 12 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 24 oktober een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft er geen reactie van het bedrijf uit, en de levertijd is herhaaldelijk uitgesteld. De klant heeft inmiddels aangegeven het geld terug te willen.
24 okt robot stofzuiger gekocht maar tot op heden nog steeds niks ontvangen! Meerdere mailtjes gestuurd maar geen antwoord. Levertijd wordt steeds veranderd, staat nu op 24 nov- 5 dec maar we zitten er alweer dik overheen en geen stofzuiger te bekennen. 2e mail al uitgedaan dat ik mijn geld terug wil.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
