Klacht: geen levering van goederen

Miskoop1 op 02 maart 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft op 26 oktober 2020 een robotstofzuiger besteld en betaald bij Jenona, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks een belofte in januari om het geld terug te krijgen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt ook geen reacties meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

IK HEB OP 26.10.2020 EEN ROBOT STOFZUIGER GEKOCHT VOOR 50 EURO BIJ JENONA VIA INTERNET EN BETAALD.
BESTELNUMMER: 12367
NOOIT DE ROBOT GEKREGEN , WEL DE BELOFTE IN JANUARI DAT IK MIJN GELD TERUG KRIJG, MAAR ER KWAM NOOIT IETS, NU ANTWOORDEN ZE ZELFS NIET MEER….

Gewenste Oplossing:

ALS IK MIJN 50 EURO TERUGGESTORT KRIJG

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)