Klacht: geen levering, geen geld terug

Wouter op 10 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 10 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Robot stofzuiger besteld die ‘gegarandeerd’ binnen 30 dagen geleverd zou worden. Nu is deze stofzuiger nog steeds niet geleverd en bieden ze nu ineens aan om het geld terug te betalen na een negatieve review op Trustpilot. Geld teruggevraagd maar ze beginnen weer over de gegarandeerde levering die nooit heeft plaatsgevonden. Raad iedereen aan om aangifte te doen tegen dit bedrijf:
JCL Ecommerce
Velmolenweg 52
5404LD Uden

Ze beroepen zich erop dat ze een bemiddelingsplatform zijn maar die vallen ook onder de Nederlandse wet met dezelfde rechten en plichten als de normale webshop.

Gewenste Oplossing:

Als deze fraudeurs de 50 euro hebben teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wouter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)