T. Ver. op 30 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Jenona heeft herhaaldelijk excuses ontvangen na het plaatsen van een bestelling voor een stofzuiger, die niet naar behoren functioneert. Na meerdere pogingen om een terugbetaling te verkrijgen, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en overweegt nu juridische stappen.
10 okt. Bestel wekelijks mails gestuurd constant excuses uiteindelijke voor hun terugbetaling het gekregen. Echt rommel, de stofzuiger. Het is gewoon een robot dat rond gaat over vloer stof blijft liggen doet niets. Gemeld want men zegt terugbetaling niet content. Al 5 mails geen antwoord meer gekregen, schandalige mensen.
Verder naar politie aan het gaan want dit kan echt niet.
Als ik een terugbetaling krijg van her volledige bedrag!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
