Terug

Klacht: bestellingnRobotstofzuiger

PAUL Wim L.R. op 06 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft op 2 november 2020 een robotstofzuiger besteld bij Jenona en ontving bevestigingen over de bestelling en verzending. Na meerdere pogingen om contact op te nemen over de vertraging en het niet meer kunnen volgen van de zending, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om terugstorting van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 2/11/2020 robotstofzuiger besteld
Op 2/11/2020 bericht ontvangen : bedankt voor uw bestelling – Ordernr 9943-
op 07/11/2020 bericht ontvangen : uw bestelling is onderweg
trace truck : FEISH 1704759035YQ
Op 18/11/2020 nieuw bericht : nieuwe leveringsdatum 23 nov – 05 Dec
MIJN mails op 18/11/2020 en nadien steeds zonder gevolg en NOOIT antwoord ontvangen.
Trace systeem niet meer te volgen…….
NU WIL ik een antwoord op terugstorting van mijn geld…..

Gewenste Oplossing:

Zal tevreden zijn wanneer ik eerstdaags mijn robotstofzuiger zal ontvangen hebben ofwel de terugbetaling ervan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het