Klacht: Bestelling wel betaald , niet geleverd

Beppy61 op 24 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 24 december 2020

Een klant heeft in oktober een smart robotstofzuiger besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol, wat leidt tot teleurstelling over de gang van zaken bij het bedrijf Jenona.

Mijn Klacht:

Heb in oktober de smart robotstofzuiger besteld, en netjes betaald! Helaas nooit iets ontvangen. Tel. wordt niet opgenomen (berichtenbox constant vol), en mails worden niet beantwoord.

Ben echt zo teleurgesteld dat dit soort praktijken ongestraft kunnen blijven doorgaan.

Hopelijk heeft dit nut, en kunnen deze praktijken gestopt!

Met vriendelijke groet

Bep Nijhuis
Tel. 0652520092

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld netjes teruggestort krijg, en deze praktijken worden gestopt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)