Ink1 op 10 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft op 23 oktober een smartbot besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een melding van uitgestelde levertijd blijft de status onveranderd en de klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails, ondanks de belofte van een snelle klantenservice.
Ik heb op 23 okt een smartbot besteld. Leuk prijsje, dus doen! Niet dus…na een tijdje kreeg ik mail, dat de levertijd wat uitgesteld..nouja prima, dat kan, drukke tijd. Maar als ik nu naar de status kijk, staat er nog steeds levering tussen 22 november en 4 december. Niets ontvangen nog!!! en krijg maar geen reactie op mijn mailtjes! hoezo binnen 24 uur service?
als ik mijn geld terug krijg! ik hoef dat ding niet meer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
