Klacht: Bestelling

Pat1973 op 21 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant van Jenona heeft begin november een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, blijft de klant zonder duidelijke antwoorden en wordt de belofte van levering niet nagekomen. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien er geen verwachting meer is van ontvangst van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb begin november een bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen. Meerdere malen per e-mail contact gehad en telkens met een kluisje in het riet gestuurd. De belofte dat het week erop wordt geleverd maar niet gebeurd, begint nu heel ongeloofwaardig te worden. Ik zou graag mijn geld terug krijgen want ik verwacht geen bestelling meer.

Gewenste Oplossing:

Graag geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)