Terug

Klacht: Besteld, betaling gedaan, nooit ontvangen

Arlan op 25 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 25 december 2020

Een klant heeft op 24 oktober 2020 een multifunctionele robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks betaling. Na meerdere e-mails ontving de klant slechts één reactie waarin werd aangegeven dat de bestelling nog onderweg was. De klant voelt zich bedrogen en had liever direct bij een andere leverancier besteld.

Mijn Klacht:

Besteld op 24 okt 2020.
Smartbot® | Multifunctionele robotstofzuiger – Diep Zwart

Na diverse malen emailen. 1x reactie dat de bestelling nog onderweg is.

Duidelijk een wish/ali express levering. Had ik t maar direct daar gekocht. Dan krijg je na overschrijding vd levertermijn wél je geld retour.

Voel me nu erg belazerd!

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het