Klacht: Artikel retourneren

Michael Al-Zubaidi op 16 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant van Jenona heeft problemen met het retourneren van een artikel en kan de website van het bedrijf niet bereiken. Hierdoor kan de klant geen verdere stappen ondernemen om het retourproces te voltooien.

Mijn Klacht:

Ik kan geen retourneren doen en ik kan de site niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)