Lisahoppie op 14 april 2018 over JenJenhouse.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van JenJenhouse.com heeft een jurk gekocht voor 150 euro, maar deze bleek veel te groot te zijn. Na contact met het bedrijf over een terugbetaling, kreeg de klant te horen dat slechts 10% van het bedrag teruggegeven zou worden, wat de klant niet accepteert en aandringt op een volledige terugbetaling.
Ik had een jurk gekocht voor 150 euro, ik heb er lang voor gepaard en ik denk zekere voor het onzekere ik doe hem op maat maken. En hij komt binnen ik pas hem en hij klopt helemaal niet, veel te groot. Ik het bedrijf benaderen dat ik me geld terug wil en dat ik de jurk dan terug stuur. Maar dan zou ik niet 100% terug krijgen maar 10% en nu hem ik gezegt dat ik dat niet accepteer en dat ik 100% terug wil.
Als ik al me geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JenJenhouse.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
