Klacht: Verkeerde bestelling geleverd geen geld terug

mbartelenderoos op 20 februari 2020 over Jeansbestellen.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had 3 broeken besteld. Deze bleken te klein, dus stuurde ik ze terug en bestelde een grotere maat. Vervolgens kreeg ik weer dezelfde ,te kleine, broeken toegestuurd. Ik heb nu 6 broeken betaald en nog steeds niet de goede maat gekregen. Het lukt mij niet om contact te krijgen met jeansbestellen.nl zodat dit gecorrigeerd kan worden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van de eerste zending terug krijg, incl. verzendkosten om de verkeerde tweede zending terug te sturen. En als ik 3 broeken van de goede maat toegestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jeansbestellen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jeansbestellen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mbartelenderoos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten