Een klant heeft op 22 december een broek besteld bij B5 mode, met de verwachting dat deze in het nieuwe jaar verzonden zou worden. Ondanks de belofte dat de broek op een bepaalde datum geleverd zou worden, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en uit onvrede over de situatie.
Heb 22 december een broek besteld en ze zou in het nieuwe jaar verzonden worden.
Maar nu heb ik nog niets want de broek zou er gister er zijn maar nu heb ik nog niets.
Wat een zootje maken ze ervan het is wel te koop op de website hoe moeilijk kan het zijn iets te versturen
Dat ik mijn geld terug krijg of de broek verzenden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
