Terug

Klacht: Slechte klantenservice, retourneren niet mogelijk

IngieV op 29 juni 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een klant van JD Sports heeft een klacht ingediend over de slechte klantenservice en het retourneren van producten. Na het ontvangen van de verkeerde maat blijkt dat retourneren alleen naar het Verenigd Koninkrijk mogelijk is. De klant ervaart dat de klantenservice nauwelijks reageert op e-mails en adviseert anderen om geen bestellingen te plaatsen via de website van JD Sports.

Mijn Klacht:

Verkeerde maat geleverd. Retourneren kan enkel naar uk. Klantenservice reageert nauwelijks, stel veel vragen maar reageert uiteindelijk niet meer op mails. Mijn advies: bestel niets van JD sports via een site want ruilenretourneren is niet mogelijk

Gewenste Oplossing:

Bedrijf houdt zich niet aan eigen voorwaarden. Klantenservice reageert niet op mails. Een fatsoenlijk bedrijf lost de klacht op door het product te laten ruilen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het