Klacht: Schoenen nooit ontvangen maar moet wel betalen

Lisa777 op 27 januari 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 27 januari 2022

Een klant heeft in november schoenen besteld bij JD Sports, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf reageren en ontvangt de klant ondertussen wel de rekening. De klant is van mening dat hij niet voor iets moet betalen dat hij niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in november schoenen besteld en tot op heden niet ontvangen,

JD geeft geeft geen antwoord op mijn mail meer.

Ze zouden het uitzoeken maar ik krijg geen reactie meer, ondertussen krijg ik wel de rekening opgestuurd.

Telefonisch zijn ze niet te bereiken, ik wil niet voor iets betalen wat ik niet ontvangen heb

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze de rekening bij klarna intrekken, ik heb niets ontvangen dus ga ook niet betalen.

Klarna geeft aan een afleverbewijs te hebben ontvangen van JD, deze heb ik gezien en hier staat een kruisje bij ontvangen, ik teken altijd met mijn handtekening bij ontvangst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisa777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM