Terug

Klacht: Schoenen in de winkel besteld en betaald.

Roos2004 op 31 mei 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft Nike schoenen besteld en betaald in de winkel, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Ondanks dat het bedrag van €140,- is afgeschreven, ontvangt de klant verwarrende informatie via e-mail en ervaart frustratie over de communicatie met JD Sports. De klant raadt anderen aan om geen schoenen bij JD Sports te bestellen vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Nike schoenen in de winkel besteld en betaald, wel een kassabon gehad. Maar nooit een bevestigings mail ontvangen. Mijn dochter heeft €140,- betaald en tot dusver geen reactie. Geen ene DJ sport winkel is telefonisch te bereiken! Het gaat gelijk als je belt naar gebruiker in gesprek, of er wordt gezegd dat het nummer niet bestaat. Wat waardeloos JD sports. Nu al bijna twee week geleden de schoenen besteld, en geen mail o.i.d. Je kunt ze wel mailen, maar de antwoorden zijn in het Engels! Dan wordt er ook nog eens gezegd dat de schoenen nog niet betaald zijn…….Hé. Wat vreemd het is wel afgeschreven. Hoe moet je in contact komen met een winkel die niet opneemt? Moeten wij nu echt weer terug naar een winkel om ze te bereiken? Mijn advies bestel nooit schoenen bij JD sports, want ze zijn niet te bereiken!!!

Carla

Gewenste Oplossing:

Dat ze te bereiken zijn via een telefoon!
Geld terug €140,-!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roos2004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het