Terug

Klacht: Retourzending spoorloos

davidoyens80 op 18 juli 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een klant van JD Sports heeft een klacht ingediend over een retourzending van sneakers die na weken nog niet was verwerkt. Ondanks dat de klant de kwitantie had weggegooid, ontving hij aanmaningen van Klarna voor betaling. De winkelmedewerkers konden niet helpen en de klantenservice reageerde traag en ondoeltreffend.

Mijn Klacht:

Ik bracht een paar sneakers voor retour. Na weken pas door JD teruggestuurd naar hun eigen magazijn. Inmiddels had ik de kwitantie al weggegooid maar wel Klarna achter me aan voor het geld. Na 6 weken mag je er toch vanuit gaan dat ze dat geregeld hebben. Winkelpersoneel kan niks doen en stuurt me door naar klantenservice.
Klantenservice antwoordt vreselijk traag en doet eigenlijk niets.

Koop nooit iets bij JD Sports!

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn klacht oplossen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het