Klacht: retour

@dil op 09 augustus 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een klant van JD Sports heeft verkeerde artikelen ontvangen en deze retour gebracht in de winkel in Eindhoven. Ondanks de belofte dat het geld binnen drie dagen op de rekening zou staan, heeft de klant na meer dan drie dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op een e-mail gestuurd naar de klantenservice. De klant vindt dit slordig, vooral omdat zij regelmatig bij JD Sports winkelen en het om een aanzienlijk bedrag gaat.

Mijn Klacht:

Verkeerde artikelen ontvangen zelf retour gedaan in de jd winkel Eindhoven daar werd gezegd binnen 3 dagen staat uw geld op uw rekening want de bestelde artikelen van u zijn niet meer op voorraad
Dit betreft 26 juli op heb ook nog contact gehad met de Facebook pagina daar geeft de medewerkster aan dat dit binnen 3 dagen op de rekening zou staan….. 3 dagen verder nog niets nu via de mail geprobeerd ….. geen reactie ik vind dit slordig en ook omdat we met regelmaat kopen bij jd en voor mijn zoon van 16 jaar is 50 euro veel geld

Ikhoor graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Het betaalde bedrag direct retour op de rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @dil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM