Klacht: Product niet geleverd

Geenjdmeer op 05 juli 2019 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een klant van JD Sports heeft online Nike Air Max schoenen in maat 48.5 besteld, nadat de lokale winkel geen voorraad had. Na zeven dagen ontving hij een bericht dat de schoenen uitverkocht waren, wat leidde tot frustratie over de nonchalante houding van het personeel en de gebrekkige website. De klant concludeert dat andere winkels zoals Zalando en Footlocker beter presteren.

Mijn Klacht:

Gezien bij ons in Emmen de nonchalante verkoper geen Nike Air Max verkoopt in maat 48.5 de bestelling geplaatst op internet bij JD.

Ze hadden 2 paar voorradig die ook nog eens in de aanbieding waren.

Gezien de levertijd die er bij stond ruim op tijd als cadeau voor mijn zoon.

Echter na 7 dagen stuurt men een bericht dat door een daverend succes de schoenen uitverkocht zijn.

Normaal zou ik zeggen prima kan gebeuren maar door de nonchalante houding in de winkel en door deze amateuristisch opgebouwde website is het voor mij klaar met deze zaak.

Dan heeft Zalando, footlocker de zaken beter voor elkaar.

Gewenste Oplossing:

Producten leveren zoals beschreven in de vermelde levertijd.
Website optimaliseren zodat werkelijke voorraad getoond wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM